Kindlustusseltsi otsusega mittenõustumise korral on liikluskindlustuse seaduse § 55 alusel kindlustusvõtjatel, kindlustatutel ja kannatanutel õigus pöörduda Kindlustuse vaidluskomisjoni poole. Kindlustuse vaidluskomisjon tegutseb Eesti Liikluskindlustuse Fondi juures.
Kindlustuse vaidluskomisjon on sõltumatu kindlustusvaidluste lahendamise institutsioon.
Kindlustuse vaidluskomisjoni tegevust Eestis reguleerib liikluskindlustuse seadus.
Vaidluskomisjonis lahendatakse vaidlusi
- kindlustusandja või Eesti Liikluskindlustuse Fondi tegevuse peale;
- Eestis tegutsevate kindlustusseltside vahel.
Kannatanu või kindlustatu poolt liikluskindlustuse kindlustusandja vastu esitatud nõude läbivaatamisel on kindlustusandjal kohustus osaleda vaidluskomisjoni menetluses. Muude vaidluste lahendamiseks vaidluskomisjonis on tarvilik teise poole kirjalik nõusolek.
Eesti Liikluskindlustuse Fond tagab vaidluskomisjoni asjaajamise, vaidluskomisjoni istungi protokollimise, otsuste avaldamise, istungi ruumi ja vaidluskomisjoni liikmete täienduskoolituse.
Iga kaebuse läbivaatamiseks moodustatakse kolmest vaidluskomisjoni liikmest koosnev vaidluskomisjon. Kaebust läbi vaatava vaidluskomisjoni koosseisu esimees on vahekohtu kolleegiumi liige. Kaebaja ja isik, kelle peale kaebus esitatakse, valivad vaidluskomisjoni liikmete nimekirjast kumbki ühe liikme ja valitud kaks vaidluskomisjoni liiget valivad vaidluskomisjoni esimehe.
Esitatav kaebus peab olema põhjendatud ja selles märgitakse:
1) poolte nimed ja aadressid
2) nõude sisu ja nõude hind;
3) asjaolud, millel rajaneb nõue, ja tõendid;
4) kas samas asjas on lõpetamata kohtuvaidlust või jõustunud kohtuotsust;
5) kaebaja valitud vaidluskomisjoni liikme nimi.
Kui kaebaja on Eesti isikukoodiga füüsiline isik, peab ta selle märkima kaebuses. Kui kaebajaks või teiseks pooleks on juriidiline isik, peab ta lisama vastavas registris registreerimist tõendava dokumendi. Esindaja korral tuleb lisada ka volitusi tõendavad dokumendid.
Kaebus tuleb koostada eesti keeles, selgesti loetavas masinakirjas formaadis A4.
Pärast kaebuse saamist edastab vaidluskomisjoni sekretär isikule, kelle tegevuse peale kaebus on esitatud (edaspidi vastustaja), kaebuse ärakirja koos selle lisadega.
Vastustaja vastab kaebusele ja esitab kirjalikult oma seisukoha nõusoleku andmise või sellest keeldumise kohta kaebuse läbivaatamiseks vaidluskomisjoni menetluses. Märkida tuleb ka valitud vaidluskomisjoni liikme nimi. Vastuväidetele lisatakse esindaja volitusi tõendavad dokumendid.
Sekretär teavitab vaidluskomisjoni liikmeid nende valimisest. Vaidluskomisjoni liikmed teavitavad sekretäri nende poolt valitud vaidluskomisjoni esimehest ja istungi ajast ning sekretär edastab kaebuse ja vastuväited vaidluskomisjoni liikmetele.
Vaidluskomisjoni sekretär teavitab istungi ajast koheselt pooli saates pooltele kutse istungile posti teel. Kaebuse esitajale saadetakse ka vastuväited koos selle lisadega.
Liiklusõnnetuse tehiolude väljaselgitamiseks saadetakse kutse istungile ka huvitatud isikutele - liiklusõnnetuse teis(t)ele osalis(t)ele ja kaebaja kindlustusandjale.
Asjas on tõendeiks mistahes andmed, mille alusel vaidluskomisjon tuvastab selliste asjaolude olemasolu või puudumise, mis põhjendavad poolte nõudeid ja vastuväiteid.
Kumbki pool peab tõendama need asjaolud, millele ta viitab kui oma nõuete ja vastuväidete alusele.
Vaidluskomisjonil on õigus nõuda poole taotlusel või omal algatusel pooltelt vaidluse lahendamiseks vajalikke tõendeid.
Vaidluskomisjonil on õigus huvitatud poole nõusolekul kutsuda istungile tunnistajaid.
Vaidluskomisjoni istungid toimuvad Eesti Liikluskindlustuse Fondis.
Vaidluskomisjonis vaadatakse kaebus läbi suulises menetluses. Poolte või huvitatud isikute ilmumata jäämisel võib asja arutada mitteilmunud poole kohalolekuta.
Asja arutamine toimub eesti keeles. Vajadusel viiakse istung läbi muus keeles, kui kohtunikud ja teine pool seda valdavad.
Vaidluskomisjoni esimees koostab kaebuse läbivaatamise kohta motiveeritud otsuse. Otsus tehakse hääletamise teel. Ühelgi liikmel ei ole õigust hääletamisest keelduda ega erapooletuks jääda.
Otsus kuulutatakse 10 kalendripäeva jooksul pärast kaebuse sisulise läbivaatamise lõpetamist.
Vaidluskomisjoni otsus jõustub 10. päeval arvates otsuse kuulutamisest, kui üks pooltest või mõlemad pooled ei ole enne nimetatud tähtaega esitanud samas asjas kohtule nõuet teise poole vastu.
Pooled täidavad otsuse vabatahtlikult Vaidluskomisjoni poolt määratud tähtajaks. Kui tähtaega ei ole määratud, tuleb otsus täita viivitamatult pärast selle saamist.
Kaebuse läbivaatamine vaidluskomisjonis on kaebuse esitajale tasuta.
Kui läbivaadatud kaebus ei ole seotud liikluskindlustusega, tasub kaebuse läbivaatamise kulud isik, kelle kahjuks otsus tehti.
Vaidluskomisjoni otsused avaldatakse Internetis Eesti Liikluskindlustuse Fondi kodulehel.
Kindlustuse vaidluskomisjonile esitatud kaebuses peab olema kirjas:
kohtu nimi, kuhu kaebus esitatakse
Näiteks:
Kindlustuse vaidluskomisjon
Mustamäe tee 44
10621 Tallinn
kaebaja nimi, isikukood (juriidilise isiku puhul vastavas registris registreerimist tõendav dokument), postiaadress, sidevahendite numbrid ning kui kaebajal on esindaja, siis tema nimi ja postiaadress
Näiteks:
Kaebaja: Priit Piim
ik. 37001010001
Põllu 5-2
10020 Tallinn
tel. (0) 666 7777, (053) 01 000
Kaebaja esindaja: Malle Kaev
Kaevu Õigusbüroo
Madala 15
17771 Tallinn
tel. (0) 555 6888
andmed vastustaja kohta
Näiteks:
Vastustaja: AS Alfa Kindlustus
Poni 19
10111 Tallinn
kaebuse sisu: liiklusõnnetuse faktilised asjaolud
Näiteks:
Palun läbi vaadata AS Alfa Kindlustus otsus nr. P2110002 minule liikluskahju hüvitamisest keeldumise kohta.
01.01.02 toimus liiklusõnnetus Tallinnas Vabaduse pst. 60 maja ees, kus said vigastada sõiduauto Kia, riikl.reg.nr. 111 AAA (omanik Priit Piim, liikluskindlustuse tavapoliis K040404040) ja veoauto MAZ riikl.reg.nr. 005 OOO (omanik AS Puu, liikluskindlustuse tavapoliis P050505050T, autot juhtis liiklusõnnetuse toimumise ajal Kalev Kald). Liiklusõnnetuses osalejad jõudsid sündmuskohal liiklusõnnetuse põhjustanud süüdlases kokkuleppele ja täitsid vormi “Teade liiklusõnnetusest”. Ennast vastutavaks liiklusõnnetuse põhjustamise eest tunnistas Kalev Kald.
02.01.02 teatasin liiklusõnnetusest liiklusõnnetuse põhjustanud isiku tsiviilvastutuse kindlustusandjale. Kindlustusseltsile edastasin täidetud vormi “Teade liiklusõnnetusest”, omapoolse seletuse ja taotluse liikluskahju hüvitamiseks summas 15000.- krooni. Samuti teatasin kindlustusseltsile liiklusõnnetust pealt näinud tunnistaja nime ja elukoha.
kaebuse sisu: asjaolud, millega kaebaja põhjendab oma nõude, ja neid asjaolusid kinnitavad tõendid, mida kaebaja esitab või kavatseb esitada
Näiteks:
15.01.02 sain kindlustusseltsilt kirjaliku otsuse (toimiku nr. P05050L) liikluskahjust hüvitamisest keeldumise kohta. AS Alfa Kindlustus leidis, et mina olevat põhjustanud liiklusõnnetuse rikkudes LE § 123 nõudeid ületades asulasisesel teel lubatud suurimat sõidukiirust, mille tulemusena kaldusin sama suunavööndi teisele sõidureale, kus tekkis kokkupuude seal sõitnud veoautoga.
Mina ei nõustu kindlustusseltsi otsusega, kuna MAZ juht Kalev Kald rikkus LE § 130 nõudeid ja ei hoidnud sõitmisel ohutut külgvahet, mida on tõendanud ka Kalev Kald oma allkirjaga vormil “Teade liiklusõnnetusest”. Selle tõendamiseks ja suuliste ütluste saamiseks palun vaidluskomisjoni istungile kaasata Kalev Kald ja minu poolt näidatud tunnistaja Pille Pere.
Arvestades eelpooltoodut palun vaidluskomisjonil tunnistada nimetatud liiklusõnnetuse põhjustamise eest vastutavaks Kalev Kald ja välja mõista AS-lt Alfa Kindlustus minule kuuluva auto taastusremont vastavalt esitatud kalkulatsioonile summas 15000.- krooni.
kaebaja valitud vaidluskomisjoni liikme nimi; märkida, kas asja kohta on lõpetamata kohtuotsust või jõustunud kohtuvaidlust
Näiteks:
Vaidluskomisjoni liikmeks valin Kalle Kaal’u.
Ma ei tea, et nimetatud asjas oleks lõpetamata kohtuvaidlust või jõustunud kohtuotsust.
kaebusele lisatud dokumentaalsete tõendite loetelu
Näiteks:
- koopia kindlustusseltsile edastatud täidetud vormist “Teade liiklusõnnetusest”
- koopia seletusest
- liiklusõnnetust pealt näinud tunnistaja Pille Pere seletus
- auto taastusremondi kalkulatsiooni koopia
- kaebaja esindaja volikiri või muu tema volitusi tõendav dokument
2. kaebusele kirjutab alla kaebaja või tema esindaja
Näiteks:
Priit Piim
Tallinnas, 01. detsembril 2008.a.
| 
